خدماتنا

نحن نريد أن نجعل من المستشفى مكانا طيبا لإقامة مرضانا قدر الإمكان. خدماتنا
لذا فإننا نقدم مجموعة من الخدمات الصغيرة والكبيرة التي من شأنها أن تساعدك على الشعور بمزيد من الراحة هنا

 

المكتب الدولي

المكتب الدولي عبارة عن نقطة الاتصال المركزية للرد على جميع الأسئلة المتعلقة
بمعالجة المرضى القادمين من دول أخرى. للاطلاع على التفاصيل، يُرجى الرجوع على
إلى الصفحة 40 .

وسائل الاتصال
رقم الهاتف: +49 (0)241 80-89658
رقم الفاكس: +49 (0)241 80-3389658
internationaloffice@ukaachen.de

الإقامة

يوجد بمركز ” Uniklinik RWTH Aachen ” غرف فردية ومزدوجة مناسبة للمرضى،
كلٌ منها مزود بحمام صغير خاص بها، وإطلالة على الفناء الداخلي المليء بالزروع الجميلة
أو على المناظر الريفية الأخّاذة. ويوجد هاتف بجانب كل سرير، يمكن من خلاله إجراء
المكالمات الداخلية والدولية باستخدام بطاقة الهاتف. كذلك، تتوفر خدمة الإنترنت في جميع
أنحاء المستشفى بأكمله. وفي أجنحة المستشفى القياسية، يمكن للمرضى استخدام التلفاز
والراديو الموجودين بجانب السرير..

 

الوجبات

يمكن لمرضانا بأنفسهم اختيار وجباتهم للأيام القليلة التالية مباشرةً من القائمة – مع الأخذ في
الاعتبار اللوائح الغذائية الممكنة – أو يمكنهم الاستعانة بمساعدة موظف الخدمة. وتشمل القائمة
العديد من البدائل المختلفة، مثل الوجبات النباتية والوجبات الخالية من لحم الخنزير. كما تتوفر
المياه والمشروبات الدافئة حسب رغبة المريض في مداخل العديد من الأجنحة.

 

مرافق الخدمة

يحتوي مدخل القاعة على مرافق خدمة مختلفة، تتضمن آلة لبيع الطوابع وصندوق للخطابات،
ومحل لبيع الزهور، وكشك لبيع الصحف، وهاتف عمومي، ومصرف مزود بماكينة صرف نقود.
ويقع المكتب الدولي هناك أيضًا. كما يوجد مقهى في المعرض، مخصص للمرضى والزوّار.
إضافة إلى ذلك، يوجد صالون لتصفيف الشعر في الطابق الثامن )الممر B، غرفة 8a (.

 

بيت الضيافة

توجد 6 غرف مفردة، و 10 غرف مزدوجة، و 5 غرف كبيرة في بيت الضيافة على الجانب
الآخر من الشارع، مخصصة للمرضى الخارجيين وأفراد عائلات المرضى. تحتوي جميع
الغرف على دش، ومرحاض، وهاتف، وتلفاز، وشرفة أو فناء. وقد تم تجهيز العديد منها
بمطبخ صغير أيضًا. يمكن الحصول على معلومات حول أحجام الغرف والأسعار مباشرة من
بيت الضيافة.

وسائل الاتصال
رقم الهاتف: + 49 (0)241 80-83000
patientengaestehaus@ukaachen.de

 

أماكن الصلاةr

توجد في المستشفى كنيسة صغيرة، يتم فيها تقديم الخدمات الكاثوليكية والبروتستانتية بانتظام.
كما يمكنك العثور على كنيسة صغيرة في الطابق الأرضي بالقرب من المصعد B1 ، وهي
دائمًا مفتوحة. وبالقرب من الكنيسة الصغيرة، توجد أيضًا غرفة للصلاة مجهزة للمسلمين،
وهي أيضًا مفتوحة دائمًا )الطابق الأرضي، بالقرب من المصعد B1 ، الغرفة 6(.

 

توافر وسائل النقل

توجد أمام المدخل الرئيسي لمركز ” Uniklinik RWTH Aachen ” مباشرةً، محطات
لخطوط الحافلات 3A ، و 3B ، و 5، و 33 ، و 45 ، و 70 . ويمكن العثور على جداول مواعيدها
وماكينة بيع التذاكر عند المدخل خلف السلم الكهربائي، وكذلك في محطات الحافلات ذاتها.
يمكن الوصول إلى وسط مدينة “آخن” لزيارة الكاتدرائية أو المحطة المركزية في غضون
10 دقائق تقريبًا بالحافلة. وبالطبع توجد منطقة لانتظار سيارات الأجرة أمام المستشفى في
حال كنت في حاجة لاستقلال سيارة. ويمكن العثور على أماكن انتظار السيارات لمستخدمي
الكراسي المتحركة أو للأشخاص المعاقين مباشرةً أمام المدخل الرئيسي.

 

مركز الاتصالات

في مركز الاتصال بمركز ” Uniklinik RWTH Aachen “، يوجد وكلاء اتصالات
مدربين جيدًا تحت تصرفك، ويتحدثون الإنجليزية أيضًا، وذلك للمساعدة على إجراء
الاتصالات، والرد على جميع الأسئلة الأخرى المتعلقة بمستشفى الجامعة. يتم نقل الاستفسارات
عبر البريد الإلكتروني على الفور إلى جهة الاتصال المناسبة. كذلك، يعد مركز الاتصالات
أول مكان يمكن التوجه إليه في حالة الشكاوى.

وسائل الاتصال
رقم الهاتف: +49 (0)241 80-0 or +49 (0)241 80-84444
info@ukaachen.de